Điều kiện tham gia
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và cư trú tại vùng lãnh thổ được phép theo quy định.
Một tài khoản duy nhất
Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. ok09 có quyền đình chỉ các tài khoản trùng lặp.
Giao dịch minh bạch
Mọi giao dịch nạp/rút tại ok09 đều được ghi nhận và có thể tra cứu lại trong lịch sử tài khoản.
Cam kết công bằng
Kết quả game tại ok09 được quyết định bởi RNG kiểm định độc lập – không ai có thể can thiệp.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("bạn", "thành viên") và nền tảng ok09 ("chúng tôi", "ok09") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ok09.biz bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, casino live, các trò chơi nổ hũ (Slots), xóc đĩa và tất cả các tính năng khác có trên nền tảng.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ok09, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được công bố theo từng thời điểm.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để có thể đăng ký và sử dụng tài khoản tại ok09, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ok09 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu trong biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
- Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống.
- Tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này trước khi hoàn tất đăng ký.
ok09 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách đề nghị bạn cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng rút tiền theo từng mức độ.
3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản
3.1 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ok09 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để gia tăng mức độ bảo vệ tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai kể cả nhân viên của ok09 – đội ngũ hỗ trợ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
3.2 Thông tin tài khoản
Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải được giữ cập nhật. Nếu có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán, bạn có trách nhiệm cập nhật trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của ok09 trong thời gian sớm nhất.
3.3 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản hoạt động tại ok09. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng. ok09 có quyền đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư nếu phát hiện hành vi này.
3.4 Trách nhiệm giao dịch
Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn – bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền – đều được coi là do bạn thực hiện và mang tính ràng buộc. ok09 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch phát sinh do tài khoản bị xâm phạm nếu bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
4 Quy Định Nạp Và Rút Tiền
ok09 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đơn vị Việt Nam Đồng (₫). Dưới đây là các quy định cụ thể áp dụng cho hoạt động nạp và rút tiền tại nền tảng:
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | 1–3 phút | Miễn phí |
| Rút tiền thông thường | 100.000 ₫ | 5–15 phút | Miễn phí |
| Rút tiền VIP đã xác minh | 100.000 ₫ | Dưới 5 phút | Miễn phí |
| Rút tiền thưởng | 200.000 ₫ | 5–30 phút | Miễn phí |
4.1 Phương thức thanh toán chấp nhận
ok09 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Không hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt, tiền điện tử hoặc các phương thức chưa được liệt kê chính thức.
4.2 Xác minh nguồn tiền
ok09 có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền nạp lớn hoặc bất thường. Yêu cầu này nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Nếu bạn không cung cấp được thông tin xác minh trong thời hạn quy định, giao dịch sẽ bị từ chối và số tiền được hoàn trả.
4.3 Rút tiền và xác minh danh tính
Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin người dùng đã đăng ký. ok09 không xử lý rút tiền sang tài khoản của người thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Với các lệnh rút lớn hoặc bất thường, bộ phận tài chính có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi giải ngân.
5 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Voucher
ok09 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và voucher dành cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ok09:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các ưu đãi được ký hiệu "dành cho thành viên mới" hoặc "chào mừng".
- Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình trước khi có thể rút.
- ok09 có quyền hủy bỏ ưu đãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc các hành vi gian lận khác.
- Voucher và mã ưu đãi chỉ có giá trị trong thời hạn được công bố và không thể chuyển nhượng cho người khác.
- ok09 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của thành viên đang tham gia.
Nếu có tranh chấp về việc áp dụng khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị ok09. Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong vòng 48 giờ làm việc.
6 Quy Tắc Đặt Cược
Tất cả các giao dịch đặt cược tại ok09 – bao gồm cược thể thao, xổ số, xóc đĩa và nổ hũ – đều bị ràng buộc bởi các quy tắc sau:
6.1 Tính chung thẩm của kết quả
Kết quả của tất cả các ván game và sự kiện cá cược tại ok09 là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Lỗi kỹ thuật tạm thời không ảnh hưởng đến kết quả đã được ghi nhận trong cơ sở dữ liệu của ok09.
6.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai
Trong trường hợp hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi con người, ok09 có quyền hủy các cược đã đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược gốc về tài khoản người chơi. ok09 sẽ thông báo rõ ràng đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
6.3 Hành vi thao túng kết quả
Mọi hành vi nhằm thao túng kết quả game, khai thác lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc câu kết với người khác để trục lợi bất chính đều bị nghiêm cấm. ok09 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7 và sẽ đình chỉ tài khoản ngay khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
6.4 Số dư tài khoản
Bạn chỉ có thể đặt cược trong phạm vi số dư khả dụng trong tài khoản. ok09 không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào. Kết quả âm số dư không thể xảy ra trong điều kiện bình thường – nếu phát sinh do lỗi kỹ thuật, ok09 sẽ xử lý từng trường hợp cụ thể theo quy trình nội bộ.
7 Hành Vi Bị Cấm
Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm tại ok09. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử không thuộc sở hữu của mình để nạp tiền vào ok09.
Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
Cố tình khai thác bug, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính tại ok09.
Dùng bot, script tự động hoặc bất kỳ phần mềm nào hỗ trợ đặt cược thay thế hành động thủ công.
Sử dụng ok09 như một kênh trung gian để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp sang hình thức hợp pháp.
Khai báo thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC tại ok09.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm
ok09 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến với nỗ lực cao nhất để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, liên tục và an toàn. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok09 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ok09 bao gồm sự cố mạng viễn thông, cúp điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Tổn thất tài chính phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba mà ok09 không kiểm soát, kể cả trong trường hợp ok09 có liên kết dẫn đến các trang đó.
- Quyết định cá cược và kết quả tài chính của bạn – ok09 là nền tảng, không phải cố vấn tài chính hay người bảo lãnh lợi nhuận.
Tổng trách nhiệm của ok09 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.
9 Chấm Dứt Tài Khoản
9.1 Chấm dứt tự nguyện
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của ok09. Trước khi tài khoản bị đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng theo yêu cầu của người dùng.
9.2 Đình chỉ và chấm dứt bởi ok09
ok09 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật, hoặc gây hại đến lợi ích của người dùng khác hay của ok09. Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ, ok09 sẽ điều tra và thông báo kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.
9.3 Số dư sau khi chấm dứt
Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok09 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm. Số tiền nạp thực hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.
10 Thay Đổi Điều Khoản
ok09 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok09 sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.
- Hiển thị thông báo trên giao diện chính của ok09 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của ok09 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình mô tả tại Mục 9.1.
11 Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của ok09, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@ok09.biz
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên giao diện ok09.biz
- Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ của ok09
Đội ngũ hỗ trợ của ok09 hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, với nhân viên nói tiếng Việt thuần thục. Hầu hết các vấn đề được giải quyết trong vòng 5–15 phút qua kênh live chat.
